Nach diesem Leitbild handelt unser gesamtes Team. Wir setzen die tägliche Versorgung, Pflege und Betreuung unserer Kunden mit Herz, Empathie, Wertschätzung und Umsicht um und unterstützen Sie als Angehörige in Ihrer Pflegesituation.

Wir sind Ihr Partner für die ambulante Pflege und Pflegeberatung.

Unser Anspruch ist es, die Lebensqualität unserer Kunden zu erhalten und zu fördern – das bedeutet für uns das Respektieren der Würde, der Individualität, der Selbstständigkeit sowie der Selbstbestimmung. Dieses gelingt, indem wir sie in ihrer Ganzheitlichkeit wahrnehmen und sie in ihren besonderen Lebenslagen begleiten und beraten. Wir pflegen unsere Kunden unabhängig von Hautfarbe und Religion.

Die Persönlichkeit der Kunden ist durch ihre eigene Lebensgeschichte geprägt. Unsere Arbeit berücksichtigt aus diesem Grund die Biografie der Kunden in einem hohen Maß. Jeder Kunde erhält entsprechend seines Bedarfes und unter Berücksichtigung individueller Wünsche und Ressourcen sein qualifiziertes Leistungsangebot. Gemeinsam werden im Rahmen unserer aktivierenden Arbeit in den Bereichen Pflege, Beratung, Betreuung und Betreutes Wohnen zu Hause, die geeigneten Maßnahmen geplant und nach erfolgter Durchführung die Ergebnisse ausgewertet. 

Für Angehörige bieten wir Beratungs- und Schulungsangebote an, um möglichst direkt eine Entlastungssituation zu schaffen. Menschen mit Demenz begegnen wir mit einer wertschätzenden validierenden Haltung. In der letzten Phase ihres Lebens begleiten wir schwerstkranke und sterbende Menschen unter Berücksichtigung ihrer religiösen, kulturellen und individuellen Vorstellungen. Wie in unserem Pflegekonzept beschrieben, zeigen wir unsere Bereitschaft, den betroffenen Menschen auf seinem Weg zu begleiten, seine Sorgen und Ängste anzunehmen, und Angehörigen als Ansprechpartner zu dienen.

Wir verstehen auch unsere Mitarbeiter als Partner.

Eine gute Zusammenarbeit und Wertschätzung im Team wirkt sich positiv auf das Wohlbefinden, die Leistungsfähigkeit und die Dienstleistungsqualität aus, deshalb achten wir auf gegenseitige Unterstützung, Offenheit und konstruktive Kritik.

Der Grundstein für eine gute und qualitativ hochwertige Pflege ist ein glückliches Team. Jedes Teammitglied stellen wir daher mit seinen Wünschen und Bedürfnissen bewusst in den Vordergrund. Durch flache Hierarchien, Beteiligung an Entscheidungsprozessen und modernen Technologien schaffen wir ein Arbeitsumfeld in welchem gern und hochwertig gearbeitet wird.

Uns ist bewusst, dass gute Dienstleistung nur im gegenseitigen Vertrauen gelingen kann. Wir sind offen für Lob und konstruktive Kritik durch Kunden und ihrer Angehörigen. Professionelle Pflege und Betreuung ist ein Prozess der Interaktion zwischen Mitarbeitern, Kunden und Angehörigen. Diese werden aktiv in den Pflege- und Betreuungsprozess mit einbezogen.

Zur Erfüllung unseres Auftrages setzen wir darüber hinaus auf Partnerschaften und Kooperationen. Daher arbeiten wir mit vielen internen und externen Dienstleistern zusammen. Wir verhalten uns ihnen gegenüber freundlich, fair und verlässlich.